Общество защиты прав потребителей
г. Самара


Полезные статьи
Контакты
Библиотека статей
Утеря багажа
«Общество защиты прав потребителей Самары»  предлагает вам ответы на вопросы, которые связаны с авиаперелетом.Туристский договор
Существует Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», который регламентирован в статьях 9 и 10 (далее - Закон о туристской деятельности). Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка или по конкретному заказу туриста. Советы отдыхающим
Лето – прекрасная пора для отпуска. Особенно если вы собираетесь отдохнуть за границей. Вы планируете провести отпуск так, чтобы впечатлений хватило еще на год.

порядок защиты прав потребителей

«Общество защиты прав потребителей Самары» обращает ваше внимание на то, как подать документы в суд, как обжаловать решение суда, если были нарушены ваши права.
Начнем по порядку. Вам стоит подать иск в суд по месту нахождения ответчика и исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной.

Стоит отметить, что на иск по защите прав потребителей закон делает исключение (ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей"). То есть, вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей");  вы, по вашему выбору, можете предъявить иск в один из судов (п.7 ст.29 ГПК РФ):

- по вашему месту жительства (т.е. по месту жительства истца),

-  по месту нахождения ответчика,

- по месту заключения или месту исполнения договора.

По почте (заказное письмо с уведомлением о вручении) или при личном приеме вы можете подать исковое заявление судье. Помните, что вам необходимо сохранить почтовую квитанцию (на случай, если конверт потеряется на почте), так как именно по ней вы сможете разыскать свое письмо.

В том случае, если вы неудовлетворенны решением суда и считаете его несправедливым, вы имеете право обжаловать это решение в судах высшей инстанции и в кассационном суде. Решения всех судов России, Верховного Суда РФ, могут быть обжалованы в кассационном порядке (полностью или частично).

Потребитель, ответчик, а также продавец или изготовитель, которые причастны к делу о нарушении прав потребителя, могут подать кассационную жалобу. Кассационный протест приносит прокурор или его заместитель, а также протест может быть принесен по любому делу, даже в рассмотрении которого прокурор не участвовал.

На решение суда судебный представитель может принести кассационную жалобу при условии, что он имеет на это полномочия от своего доверителя.

Согласно статье 283 ГКП, кассационные жалобы и протесты рассматриваются вышестоящим судом. Областной и краевой суды могут быть вышестоящими инстанциями.

В случае, если вы подали  кассационную жалобу в вышестоящие органы, то прокурор имеет право принести протест против решения суда, который рассматривает ваш спор с ответчиком в районном суде.

Кассационное обжалование - это быстрый и доступный способ проверки правильности судебного решения. Право на обжалование ограничено определенным сроком. Кассационная жалоба может быть подана только в течение 10 дней после вынесения решения суда (ст. 284 ГПК). А жалоба, которая подана позже, остается без рассмотрения и возвращается. Однако в случае пропуска срока по уважительным причинам (болезнь, командировка и т.д.), срок может быть судом восстановлен и жалоба принимается к рассмотрению.

Экспертиза
В магазинах часто можно наткнуться на обувь низкого качества. Досада от этого только усиливается в случае дорогостоящей покупки. Решить вопрос поможет экспертиза туфли от экспертной организации. Специалист в отчете опишет дефекты и на основании этого документа, потребитель сможет возместить ущерб.
Наш опрос
Должны ли юридические услуги быть бесплатными?
Проголосовало: 752
Архив опросов
© 2018 ozpps.ru