Общество защиты прав потребителей
г. Самара


Полезные статьи
Контакты
Библиотека статей
Утеря багажа
«Общество защиты прав потребителей Самары»  предлагает вам ответы на вопросы, которые связаны с авиаперелетом.Туристский договор
Существует Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», который регламентирован в статьях 9 и 10 (далее - Закон о туристской деятельности). Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка или по конкретному заказу туриста. Советы отдыхающим
Лето – прекрасная пора для отпуска. Особенно если вы собираетесь отдохнуть за границей. Вы планируете провести отпуск так, чтобы впечатлений хватило еще на год.

утеря или просрочка доставки багажа

«Общество защиты прав потребителей Самары»  предлагает вам ответы на вопросы, которые связаны с авиаперелетом.

Например, что делать при утере или просрочке доставки багажа при авиаперелете?
Эта произошедшая неприятность регулируется Воздушным кодексом РФ и Конвенцией для унификации некоторых правил, которые касаются международных воздушных перевозок.

Перевозки на территории РФ, то есть, внутренние. Здесь действует только ВК РФ. Согласно ст. 120 ВК РФ, при просрочке доставки багажа в пункт назначения, "перевозчик уплачивает штраф в размере 25%, который установлен Федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика".

В ст. 119 ВК РФ указано, что в случае утери или порчи багажа авиакомпания обязуется:

- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности (т.е. если Вы совместно с перевозчиком при сдаче багажа составили акт о том, сколько стоят вещи, находящиеся в Вашем чемодане), - в размере объявленной ценности;

- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, - в размере их стоимости, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм веса багажа или груза. В данном случае, согласно законодательству РФ, МРОТ равняется 100 рублям.

Что же касается международных перевозок, то здесь отношения регулируются Конвенцией для унификации некоторых правил. Они касаются международных воздушных перевозок и ВК РФ.

Если багаж потерян, испорчен или просрочена его доставка, то согласно ст. 22 Конвенции, "ответственность перевозчика ограничивается суммой в двести пятьдесят франков с килограмма, за исключением случаев, когда пассажир или отправитель в момент передачи места перевозчику делают специальное заявление о заинтересованности в доставке к месту назначения и уплачивают, если это требуется, дополнительный сбор. В этом случае перевозчик обязан уплатить сумму, не превышающую объявленной суммы, если только он не докажет, что эта сумма превышает действительную заинтересованность пассажира или отправителя в доставке к месту назначения". Указанная сумма ровняется примерно 20 долларам США.

Во всех перечисленных случаях, за принесенный вам авиакомпанией моральный ущерб, вы вправе потребовать компенсацию.

Экспертиза
В магазинах часто можно наткнуться на обувь низкого качества. Досада от этого только усиливается в случае дорогостоящей покупки. Решить вопрос поможет экспертиза туфли от экспертной организации. Специалист в отчете опишет дефекты и на основании этого документа, потребитель сможет возместить ущерб.
Наш опрос
Должны ли юридические услуги быть бесплатными?
Проголосовало: 752
Архив опросов
© 2018 ozpps.ru